Question 1

¿Qué es Rentprime?

Accepted Answer

Rentprime es un software alemán para arrendadores particulares y pequeños administradores. Elabora la liquidación anual de gastos conforme al derecho de arrendamiento alemán, lee los recibos con IA, concilia los alquileres mediante la conexión bancaria y prepara la declaración de la renta. Lo opera KRUPKA Concept GmbH en Monheim am Rhein; funciona en el navegador desde 15,90 € al mes, cancelable cada mes.

Question 2

¿Cuánto cuesta Rentprime y hay un periodo de prueba gratuito?

Accepted Answer

Rentprime empieza en 15,90 €/mes (Solo, hasta 5 unidades). Pro cuesta 29,90 €/mes (hasta 25 unidades), Portfolio 49,90 €/mes (hasta 100). Todos los planes: 7 días de prueba gratuita, cancelable mensualmente. Sin cuota de activación, sin costes ocultos. El pago anual te ahorra alrededor del 17 %.

Question 3

¿Cuánto tarda una liquidación de gastos con Rentprime?

Accepted Answer

Una liquidación de gastos completa para un piso medio tarda unos 10 minutos con Rentprime — en lugar de 3-5 horas con Excel. Subes los recibos por foto (la IA extrae automáticamente proveedor, importe y fecha), el sistema reparte según HKVO §7 (calefacción), BetrKV §2 (gastos comunes) y el reparto de costes CO₂, y al final obtienes un PDF jurídicamente conforme, listo para enviar a tu inquilino.

Question 4

¿La liquidación de Rentprime es jurídicamente correcta y conforme al BGB?

Accepted Answer

Sí. Rentprime calcula estrictamente según HKVO §7, BetrKV §2 y reparto de costes CO₂ §§5–8. Seguimos la jurisprudencia actual del Tribunal Supremo Federal alemán (BGH) 2024–2026. No podemos dar una garantía jurídica — ningún proveedor puede — pero las claves de reparto subyacentes, los plazos (§556 BGB: 12 meses) y las categorías de coste del BetrKV §2 están correctamente implementados y se actualizan con cada cambio legal.

Question 5

¿Los datos de mis inquilinos cumplen el RGPD y son seguros?

Accepted Answer

Sí. Los datos básicos y de inquilinos se almacenan cifrados en la UE (Fráncfort del Meno). Nuestro proveedor de alojamiento está certificado ISO 27001 (la certificación cubre al proveedor, no a Rentprime — una certificación ISO 27001 propia de Rentprime está en preparación). TLS 1.3 en tránsito, AES-256 en reposo para campos sensibles. Las funciones de IA (chat Lou, verificación de contratos, reconocimiento de comprobantes) implican una transferencia a Estados Unidos: chat Lou y verificación de contratos a través de Anthropic (EE. UU.), reconocimiento de comprobantes a través de Anthropic Claude. Ambos proveedores están certificados DPF (EU-US Data Privacy Framework, decisión de adecuación de la Comisión Europea del 10/07/2023); además se aplican las cláusulas contractuales tipo de la UE (CCT, art. 46 RGPD) y figuran como encargados del tratamiento en el AVV. Recibes de inmediato un contrato de encargado del tratamiento según el art. 28 del RGPD y puedes exportar todos tus datos en CSV/ZIP o solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

Question 6

¿Puedo sustituir Excel e importar liquidaciones antiguas?

Accepted Answer

Sí, Rentprime sustituye Excel por completo. Las liquidaciones antiguas (PDF/Excel) solo pueden subirse como histórico (NO se recalculan). Recomendamos empezar de cero con Rentprime desde el próximo ejercicio. Los datos maestros (inquilinos, inmuebles, contratos) se importan por CSV en 5 minutos.

Question 7

¿Qué precisión tiene el reconocimiento de recibos por IA?

Accepted Answer

Fotografías un recibo con el móvil. La IA (Anthropic Claude Vision) extrae proveedor, fecha, importe, periodo y categoría de coste en 2 segundos y lo asigna al inmueble correcto. Los grandes proveedores de energía alemanes (Mainova, EWE, Stadtwerke) se reconocen con más del 97 % de precisión. Incluso funcionan los recibos manuscritos del deshollinador o del conserje. Los datos del recibo se transfieren a EE. UU. para el reconocimiento — protegidos por el EU-US Data Privacy Framework y las cláusulas contractuales tipo de la UE (detalles en la FAQ 4).

Question 8

¿Hay una app de Rentprime para iPhone y Android?

Accepted Answer

Sí — Rentprime es una Progressive Web App (PWA) que funciona directamente en el navegador pero se instala en tu pantalla de inicio como una app nativa. Registra lecturas de contadores en una visita a la sala de calderas, escanea recibos en la ferretería, comprueba el último pago del alquiler en la cafetería. Sin descarga en la App Store, sin líos de actualizaciones — siempre la versión más reciente, siempre disponible al instante.

Question 9

¿Los pagos de alquiler se concilian automáticamente y se proponen reclamaciones?

Accepted Answer

Sí. A través del Bank-Sync (PSD2 Open Banking, gratis en todos los planes) conectas tu cuenta de arrendador en cualquier gran banco alemán (Sparkasse, Volksbank, Commerzbank, DKB, ING, N26…). Los pagos entrantes se concilian automáticamente con los inquilinos según IBAN, concepto e importe. Si un inquilino no paga, el sistema propone reclamaciones los días 5/14/21 — redactadas jurídicamente con referencias al BGB, intereses y plazos. Solo tienes que hacer clic en «Enviar».

Question 10

¿Qué pasa si un inquilino impugna la liquidación?

Accepted Answer

Por ley (§556 BGB), el inquilino tiene 12 meses para impugnar. Rentprime ayuda a prevenir disputas: la liquidación está documentada paso a paso, todos los recibos se archivan 10 años conforme al GoBD, y la clave de reparto se muestra de forma transparente. Si surge una consulta, tienes todos los documentos a mano en 30 segundos.

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